CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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1. Applicazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti presso BIOTEK srl è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, salva la facoltà di STARLET di applicare condizioni particolari, applicabili agli acquisti effettuati tramite internet.
1.2 STARLET si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione.
2. Ordini
2.1 È possibile ordinare tramite http://starletpmu.com
2.2 STARLET propone i prodotti in vendita nei limiti di stock disponibile al momento dell’ordine di acquisto. Non è previsto un minimo d’ordine complessivo o per singolo articolo.
2.3 I prezzi espressi si intendono IVA e trasporto esclusi. Al momento della spedizione sarà applicata l’aliquota IVA in vigore e verranno aggiunte le spese di trasporto relative all’ordine.
2.4 STARLET si riserva il diritto di rifiutare un ordine, di fissare limiti di acquisto o esigere il pagamento anticipato, in particolare in caso di fatture insolute, rischio di credito o insolvibilità.
3. Consegna
3.1 Le spedizioni avvengono tramite Corriere Espresso selezionato. Una vola ricevuto l’ordine, accettato e processato, il tempo necessario per la spedizione è di 2(due) giorni lavorativi per l’Italia, aree standard servite da corriere espresso e dai 3(tre) ai 7(sette) giorni per le isole o aree remote. Nel caso di acquisto di attrezzatura o prodotti particolari verrete contatti per stabilire i tempi di consegna. Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un’e-mail di conferma spedizione con un link attraverso il quale potrai conoscere la data esatta di consegna.
3.2 La consegna avverrà dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi.
3.3 Spedizioni all’estero sono soggette a valutazione in relazione alla zona geografica.
3.4 I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al cliente al momento della consegna, ovvero, in caso di trasferimento della merce da un luogo ad un altro, al vettore al momento della consegna. Nell’eventualità di forza maggiore STARLET non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna.
4. Verifica della merce
4.1 Spetta al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare STARLET entro 7 (sette) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.
4.2 Dopo avere seguito tutte le indicazioni del punto 4.1, STARLET si riserva di verificare eventuali mancanze o anomalie e, in accordo con il cliente, fornirà a proprie spese prodotti ad integrazione dei mancanti o sostitutivi in caso di prodotti danneggiati oppure provvederà all’emissione di un rimborso in caso di reso se la merce verrà resa nell’imballo originale, accompagnata dalla relativa fattura di acquisto secondo le condizioni espresse al punto 5.2.
5. Resi
5.1 Per gli acquisti di attrezzature e/o accessori effettuati tramite internet sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso in base entro il termine di 14 giorni di calendario dalla consegna del bene (o dell’ultimo bene per ordini multipli), contattando il servizio clienti per le modalità di restituzione. Il bene dovrà essere restituito a cura ed onere del consumatore entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore stesso ha comunicato a STARLET la sua decisione di recedere.
5.2 STARLET accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, STARLET provvederà all’emissione di un rimborso tramite servizio di paypal o bonifico bancario secondo la modalità di pagamento effettuata dal cliente al momento dell’acquisto, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso presso la sede di Milano. STARLET non rimborserà né i costi di spedizione fatturati con l’acquisto, né le spese di reso.
6. Prezzo e fatturazione
6.1 I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell’emissione dell’ordine di acquisto, incluse le tasse e le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente all’interno della fattura.
6.2 Per le consegne presso Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno e Campione e/o altre zone a statuto speciale sarà l’acquirente a provvedere al pagamento dei permessi doganali e delle tasse o spese d’altro genere imponibili all’arrivo della merce.
6.3 STARLET mantiene il diritto di proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale della fattura.
6.4 Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di STARLET.
7. Pagamento
7.1 Per gli acquisti effettuati tramite internet l’importo della fattura corrispondente dovrà essere pagata anticipatamente tramite carta di credito, paypal o bonifico bancario prima dell’invio della merce o in contrassegno alla ricezione dell’ordine.
7.2 Qualsiasi pagamento con carta di credito è dovuto e pagabile immediatamente. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza. I dati identificativi della carta di credito (tipo, numero e data di scadenza) non sono né visionati né tanto meno immagazzinati da STARLET tali dati infatti sono passati, su connessione sicura SSL, direttamente alla banca che svolge il compito di autorizzare il pagamento. In caso di secondo acquisto con carta di credito sarà necessario reinserire tutti i dati della carta.
7.3 Pagamento in contrassegno: valido solo in Italia. Scegliendo questa modalità, il pagamento verrà effettuato al corriere espresso al momento della consegna del prodotto acquistato: oltre all’importo del prodotto e alle spese di spedizione verrà richiesto un contributo al pagamento in contrassegno secondo le tariffe in vigore. Il pagamento dovrà essere eseguito in contanti o assegno bancario intestato a STARLET direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è prevista la restituzione di resto.
8. Garanzia delle macchine e servizio di assistenza post-vendita
8.1 Le attrezzature STARLET sono garantite per 12 mesi dalla consegna direttamente dal costruttore ai sensi dell’art. 1495 Codice Civile e secondo i termini e le condizioni in vigore.
8.2 Per qualsiasi domanda riguardante l’assistenza dell’attrezzatura, il cliente può contattare l’assistenza utilizzando il form dedicato sul sito.
9. Protezione dei dati
9.1 I dati forniti saranno utilizzati per gli ordini, l’invio di informazioni commerciali, ad uso statistico e per le offerte riservate a STARLET. I dati verranno trattati in conformità al Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali (D. Lgs. 196/2003) e non saranno oggetto di trasferimento a terzi, se non ai servizi che interverranno nella organizzazione e gestione del trasporto e consegna, utilizzati da STARLET.
9.2 In conformità all’art. 7 del suddetto Codice, sarà possibile in ogni momento chiedere informazioni sui propri dati, così come la modifica o cancellazione degli stessi contattando STARLET.
10. Controversie
10.1 In caso di controversie è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.